Service-Pflege beim Auto: Vor- und Nachteile

Es ist einer der vielen ungeklärten, teils verwirrenden Annahmen, der Autokäufer obliegen, wenn Sie eine Auto erstehen und Garantieansprüche auch nach Jahren der Nutzung noch geltend machen möchten. Ist das Aufsuchen einer Vertragswerkstatt verpflichtend, um die Garantie nicht zu verlieren? Und wo liegen die Vor- und Nachteile, wenn stattdessen eine freie Werkstatt angefahren und die Wartung hier vorgenommen wird?

Zu unterscheiden: Neu- oder Gebrauchtwagen

Zunächst muss unterschieden werden, ob es sich bei dem durch regelmäßigen Service gewarteten Fahrzeug um einen durch einen Händler bezogenen Neuwagen oder ein Gebrauchtwagenfahrzeug eines gewerblichen Händlers handelt. Ist Letzteres der Fall, ist die Bindung an eine Vertragswerkstatt und damit einhergehende Garantieleistungen gemäß BGH nicht erforderlich. Absätze, die im Kaufvertrag entsprechende Regelungen enthalten, sind ungültig. Ein Gebrauchtwagenkäufer kann seinen Gebrauchtwagen also in einer freien Werkstatt seiner Wahl warten lassen, ohne einen Garantieverlust befürchten zu müssen. Von der Sachmängelhaftung bleibt dies ohnehin unberührt.

Bei Neuwagenkäufern hingegen kann es sich bei vertraglicher Bindung, also der schriftlich festgelegten Durchführung regelmäßiger Service-Pflegen in Vertragswerkstätten anders verhalten. Hersteller sind grundsätzlich auf einen lang anhaltenden Nutzen und eine geringe Anzahl von Garantiefällen bedacht, wofür die regelmäßige Wartung in einer der „eigenen“ Werkstätten Sorge tragen soll.

Zwar sind Service-Termine anders als etwa die Hauptuntersuchung eine freiwillige Angelegenheit des Besitzers, werden bei regelmäßiger Durchführung aber mitunter durch Kulanzleistungen des Herstellers entlohnt. Aber auch abseits der Handlungsspielräume von Herstellern ist eine eigenständige Service-Pflege sinnvoll, wie im Folgenden Absatz zu lesen ist.

Vorteile der Service-Pflege

Im Gebrauchtwagenhandel ist die Spreu vom Weizen vor allem zwischen privaten Verkäufern und Käufern nur schwer zu trennen. Ausstattung, Laufleistung und Baujahr geben sicher einen guten Ersteindruck über den Fahrzeugwert, können aber über Zustand, Verschleiß und Vorschäden hinwegtäuschen. Käufer eines scheckheftgepflegten Fahrzeuges allerdings wissen ganz genau, dass das potenzielle Kaufobjekt alle durch den Hersteller empfohlenen Inspektionen und Wartungen durchlaufen hat. Ein durchaus wertsteigernder Aspekt also, der dem eigentlichen Zweck nach auch für mehr Sicherheit im Straßenverkehr und weniger Reparaturkosten stehen kann. Hinzu kommt, dass „scheckheftgepflegt“ kein einfacher, fescher Slogan auf Gebrauchtwagen sein darf, sondern rechtliche Relevanz besitzt.