Willkommen auf der carsale24 Hilfe-Seite
Ist carsale24 für mich kostenlos?
In Deutschland ist der Verkauf Ihres Fahrzeugs kostenlos, in der Schweiz zahlen Sie beim Verkauf Ihres Fahrzeugs lediglich eine geringe Gebühr von CHF 49.
Was ist an carsale24 anders als bei den anderen Automobilplattformen?
Sie haben keinerlei Aufwände mit dem Verkauf Ihres Autos. Sie liefern uns lediglich die wichtigsten Daten und aussagekräftige Bilder zu Ihrem Fahrzeug und den Rest übernehmen wir.
Wie erstelle ich gute Fahrzeugbilder?
Wo liegt der Vorteil von carsale24?
Der Vorteil von carsale24 liegt in der Anonymität Ihrer Daten, die wir bis zum evtl. Verkauf nicht an die Händler preisgeben. So verkaufen Sie Ihr Fahrzeug schnell, bequem und sicher.
Muss ich mein Auto nach der Gebotsrunde auf jeden Fall verkaufen?
Nein, eine Verkaufspflicht besteht nur, sofern Ihre genannte Preisvorstellung erreicht wurde.
Wie funktioniert carsale24 für mich als privater Autoverkäufer?
Hier finden Sie den einfachen Ablauf Schritt für Schritt erklärt.
Wer bietet auf mein Fahrzeug?
Autohändler aus der ganzen Schweiz können sich mit einem Händlernachweis auf carsale24 registrieren und auf Fahrzeuge bieten. Ohne mit den Fahrzeughaltern in Kontakt zu treten, können Sie Gebote auf die Autos abgeben. Erst dann, wenn Sie Ihr Auto an einen Händler verkaufen, werden Adressen ausgetauscht.
Kann ich auch das Auto von Verwandten oder Freunden verkaufen?
Ja, das geht. Allerdings muss der Besitzer Ihnen eine Vollmacht ausstellen und Ihnen die entsprechenden Papiere zur Verfügung stellen (Ausweiskopie, Fahrzeugzulassung etc..)
Kann es passieren, dass kein Gebot auf mein Auto abgegeben wird?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass kein Händler auf Ihr Fahrzeug geboten hat. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit Ihr Auto ein zweites Mal kostenlos auf carsale24 anzubieten.
Ist die Geldübergabe sicher?
Wenn Sie kein Bargeld vom Käufer Ihres Autos vor Ort bei der Abholung entgegen nehmen möchten, können Sie sich den Kaufpreis auch vor Fahrzeugübergabe überweisen lassen. Der Autoverkauf bei carsale24 ist sicher.
Rufen mich Händler zu Hause an?
Nein, Ihre Daten sind geschützt und werden erst bei Verkauf Ihres Fahrzeugs an den aufkaufenden Händler geschickt.
MwSt. ausweisbar? Was heißt das für mich?
Wenn Sie Ihren zu verkaufenden Pkw als Selbständiger über Ihr Gewerbe gekauft haben, so sind Sie berechtigt die MwSt. dafür auszuweisen. Bitte aktivieren Sie dann das Kästchen "MwSt. ausweisbar" im Registrierungsprozess.
Wie lange dauert die Gebotsrunde?
Eine Gebotsrunde dauert in der Regel eine Woche. Danach haben Sie 24 Stunden Zeit, Ihr Auto an einen Händler Ihrer Wahl zu verkaufen. Eine Verkaufspflicht besteht dabei nur, sofern die Preisvorstellung, die Sie genannte haben, erreicht wurde.
Kann ich weitere Autos bei carsale24 anbieten?
Ja, Sie können mehrere Autos bei carsale24 anbieten.
Was mache ich, wenn mir die Gebote nicht hoch genug sind?
In bestimmten Fällen besteht die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug ein zweites Mal auf carsale24 anzubieten. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich mein Auto besonders hervorheben?
Nein, eine besondere Hervorhebung ist nicht möglich. carsale24 ist fair und transparent, eine Hervorhebung widerspricht diesen Grundsätzen.
Muss ich nach der Gebotsrunde das höchste Angebot auswählen?
In den meisten Fällen wird dies die sinnvollste Entscheidung sein, weil Sie schließlich einen guten Preis für Ihren Wagen erzielen möchten. Es ist Ihnen jedoch freigestellt einem anderen Händler den Zuschlag zu geben.
Wie lange habe ich nach dem Ablauf der Gebotsrunde Zeit, mich für einen Händler zu entscheiden?
Nach dem Ablauf der Gebotsrunde haben Sie 24 Stunden Zeit, sich für ein Angebot zu entscheiden. So lange sind die Händlergebote für Ihr Fahrzeug bindend. Danach wird Ihr Inserat von der carsale24-Plattform gelöscht.
Ich habe mein Passwort für den Login vergessen. Was nun?
Sie können hier ein neues Passwort wählen.
Wie kommt mein Auto zum aufkaufenden Händler?
Bevor Sie dem Verkauf Ihre Fahrzeugs zustimmen, können Sie entscheiden, ob der Händler das Fahrzeug kostenlos bei Ihnen abholen soll oder ob Sie es selber zum Händler bringen.
Warum sollte ich mein Fahrzeug nicht parallel zu carsale24 auf anderen Fahrzeugbörsen bewerben?
Wenn Sie uns den Auftrag geben, Ihr Auto zu verkaufen, begleitet Sie das Experten-Team von carsale24 bis hin zum fertigen Kaufvertrag. Um Ihren Auftrag zum Autoverkauf effizient und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abschließen zu können, sehen Sie bitte von einem parallelen Inserat auf anderen Fahrzeugbörsen ab.
Auf herkömmlichen Fahrzeugbörsen werden hohe Verkaufspreise angesetzt, die nur selten zu einem schnellen Verkaufserfolg führen. Bei carsale24 verkaufen Sie Ihr Auto innerhalb kürzester Zeit zu Marktpreisen im Rahmen einer 3-tägigen Auktion, an der bundesweit aktive Händler teilnehmen.
Sehen die Händler meine Preisvorstellung, die ich bei der Anmeldung angegeben habe?
Nein, keiner der Händler sieht die von Ihnen abgegebene Preisvorstellung.
Haben Sie offene Fragen? Bitte wählen Sie ein Thema aus der Liste aus:
Wenn Sie Ihren Gebrauchtwagen schnell, bequem und sicher verkaufen wollen, dann nutzen Sie den Service von carsale24.
Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Service-Team gerne weiter!
Telefon: 043 - 50 86 180 (Mo.-Fr. 9-18 Uhr)
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