carsale24 Support
Sie können den carsale24 Support bequem via WhatsApp kontaktieren.
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Wir beantworten gerne all› Ihre Fragen rund um die Leistungen von carsale24 und wie Sie von unserem Service profitieren können. In unserem FAQ-Bereich können Sie sich einen ersten Eindruck verschaffen und bei individuellen Anliegen unsere unverbindliche Beratung nutzen.
Ihre innovative Zukaufquelle für Gebrauchtfahrzeuge
Fair. Schnell. Günstig.
Sie kaufen Gebrauchtwagen per Auktionsverfahren, wie Sie es von Profis gewohnt sind. Für Fahrzeuge aller Art, Marken und Modelle geben Sie lediglich Ihr Maximalgebot ab.
Die Fahrzeuge auf carsale24 kommen aus dem gesamten Bundesgebiet und stammen aus privater Hand, von Sachverständigen oder von Autohäusern im Rahmen einer Inzahlungnahme.
Die Gebotsrunden für Gebrauchtwagen dauern nur einige Stunden bis wenige Werktage. Das gibt Planungssicherheit und Sie wissen zeitnah, ob Sie den Zuschlag des Verkäufers erhalten.
Bei uns gibt es grundsätzlich keine Anmeldekosten oder monatlichen Nutzungsgebühren. Nur bei erfolgreichem Kauf berechnen wir eine geringe Gebühr gemäß unserer aktuellen Preisliste.
Nach Annahme eines Gebots durch den Verkäufer wird der Kaufvertrag bereits vorausgefüllt zur Verfügung gestellt. Der Verkäufer entscheidet, wie Bezahlung und Abholung abgewickelt werden soll.
Im Auktionsverfahren für Gebrauchtwagen können Sie jederzeit einsehen, wie hoch das aktuelle Höchstgebot ist. Für die Gebotsabgabe bedeutet dies, dass Sie immer Ihr Maximal-Gebot für einen Pkw abgeben sollten. Dies empfiehlt sich, da der Verkäufer des Fahrzeuges nach Ablauf der Gebotsrunde entscheidet, welcher Händler den Zuschlag erhält.
Die Gebote geben Sie auf der Fahrzeugübersicht- oder Detailseite im eingeloggten Händler-Bereich ab. Sie können Ihre Gebote jederzeit erhöhen. Zusätzlich steht Ihnen eine Merkliste für Autos zur Verfügung, die Sie zum Kauf in Betracht ziehen.
Die Dauer einer Gebotsrunde variiert zwischen ein paar Stunden und einigen Werktagen, wobei Samstag, Sonn- und bundeseinheitlich gesetzliche Feiertage nicht als Werktage gezählt werden.
Bitte bedenken Sie immer, dass abgegebene Kaufangebote verbindlich sind und nicht rückgängig gemacht werden können. Bitte geben Sie ausschließlich Bruttopreise als Gebote ab. Sollte die MwSt. bei einem Objekt ausweisbar sein, so zeigen wir Ihnen das in den Grunddaten auf der Fahrzeugdetailseite und bei den Detail-Informationen Ihrer aktiven Gebote an.
Inserate von Fahrzeugen mit zertifiziertem Zustandsbericht enthalten auf carsale24 folgende Informationen:
Preisliste carsale24 – carmoto tectum GmbH
Gültig ab 01.03.2020 – Änderungen vorbehalten
| Abgabe von Kaufangeboten | kostenfrei |
| Transaktionsgebühr Händler | 1.5 % des Kaufpreises netto Mindestgebühr: CHF 250.00 |
Preisliste carsale24 – carmoto tectum GmbH
Gültig ab 01.01.2019 – Änderungen vorbehalten
| Anmeldegebühr Händler als Einlieferer: | kostenfrei |
| Monatliche Grundgebühr: | keine |
| Vermarktung Inzahlungnahmen: | |
| Einstellgebühr pro Fahrzeug | kostenfrei |
| Verkaufsgebühr pro Fahrzeug | kostenfrei |
Ihr Ansprechpartner:
carsale24 Vertrieb
Telefon: 0212 – 520 877 62
Telefax: 0212 – 520 885 469
E-Mail: haendler@carsale24.com
Sobald Sie als Händler ein Auto ersteigert haben, erhalten Sie die Kontaktdaten des Verkäufers per E-Mail mitgeteilt. Bitte melden Sie sich baldmöglichst beim Verkäufer. Diese E-Mail enthält auch Informationen darüber, ob der Verkäufer den Verkaufspreis bei der Fahrzeugübergabe in bar oder per Überweisung erhalten möchte.
Bitte sprechen Sie mit dem Verkäufer ab, zu welchem Zeitpunkt Sie Ihr neues Fahrzeug abholen können. Auf Wunsch des Verkäufers kann auch eine Übergabe bei Ihnen vor Ort erfolgen. Der gewünschte Übergabeort wird Ihnen ebenfalls in der E-Mail zur Kontaktaufnahme mitgeteilt.
3 kleine Schritte
1. Sie registrieren sich bei carsale24: Zur Registrierung
2. Um die Registrierung abzuschließen, senden Sie uns Ihre Händlerbestätigung und die unterschriebenen Händler AGB entweder per Post an folgende Postadresse:
carmoto tectum GmbH
– Händlerdokumente –
Querstr. 13
42699 Solingen
Email: haendler@carsale24.com
oder Sie liefern uns die Dokumente eingescannt bereits beim Registrierungsprozess.
3. Sobald die Dokumente bei uns eingegangen sind und von einem unserer Mitarbeiter überprüft wurden, werden Sie bei carsale24 freigeschaltet und können Gebote abgeben. Bereits davor können Sie sich mit dem Service von carsale24 vertraut machen und nach Gebrauchtwagen suchen.
Sie können hier ein neues Passwort wählen.
Ist Ihre Frage im Rahmen dieser FAQ nicht beantwortet worden?
Dann kann Ihnen sicher unser Support-Team weiterhelfen.
Telefon: +49 40 – 573 083 610 (Mo.-Fr. 9-18 Uhr)
carsale24 – einfach online ankaufen.
Um den Autoverkäufern einen möglichst unkomplizierten und reibungslosen Ablauf beim Autoverkauf bieten zu können, bleibt der Verkäufer bis zu Gebotsannahme anonym. Erst bei erfolgreichem Verkauf werden Kontaktdaten ausgetauscht.
Noch unsicher? Macht nichts! Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Service-Team gerne weiter.
Oder verabreden Sie einen Online-Beratungstermin
